Declaração de Acessibilidade

Nosso Compromisso com a Acessibilidade

A Tappy está comprometida em garantir a acessibilidade digital para pessoas com deficiências. Estamos continuamente melhorando a experiência do usuário para todos e aplicando os padrões de acessibilidade relevantes.

Medidas de Conformidade

A Tappy tem como objetivo estar em conformidade com as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo Web (WCAG) 2.1 de nível AA e trabalha continuamente para garantir que nossos sites e aplicativos sejam acessíveis a todos os usuários. Tomamos as seguintes medidas para garantir a acessibilidade:

• Incluímos a acessibilidade como parte de nossa missão
• Integramos a acessibilidade em nosso planejamento, desenvolvimento e processos operacionais
• Designamos recursos para implementar e manter a acessibilidade
• Treinamos nossa equipe em práticas e ferramentas de acessibilidade
• Realizamos testes regulares de acessibilidade com ferramentas automatizadas e usuários reais

Funcionalidades de Acessibilidade

Nossos sites e aplicativos incluem as seguintes funcionalidades de acessibilidade:

Navegação

• Navegação consistente em todo o site
• Links descritivos e únicos
• Suporte a navegação por teclado
• Suporte a leitor de tela
• Pular para o conteúdo principal

Design e Conteúdo

• Contraste de cores adequado entre texto e fundo
• Textos redimensionáveis sem perda de funcionalidade
• Alternativas de texto para conteúdo não textual
• Estrutura de cabeçalho clara e hierárquica
• Suporte ao modo escuro para reduzir a fadiga visual

Formulários e Interações

• Rótulos de formulário associados corretamente aos campos
• Instruções claras para preenchimento de formulários
• Validação e feedback de erro compreensíveis
• Tempo suficiente para completar ações
• Mecanismos alternativos para interações complexas

Tecnologias Assistivas Suportadas

Nossos sites e aplicativos são projetados para funcionar com as seguintes tecnologias assistivas:

• Leitores de tela (incluindo NVDA, JAWS, VoiceOver e TalkBack)
• Software de ampliação de tela
• Software de reconhecimento de voz
• Dispositivos de entrada alternativos
• Navegadores com funcionalidades de acessibilidade

Limitações Conhecidas

Apesar de nossos esforços para garantir que nossos sites e aplicativos sejam acessíveis, pode haver algumas limitações:

• Alguns conteúdos de terceiros podem não estar totalmente acessíveis
• Alguns conteúdos mais antigos podem não atender completamente aos padrões atuais
• Estamos trabalhando continuamente para resolver quaisquer problemas de acessibilidade identificados

Avaliação de Conformidade

A Tappy avalia regularmente a conformidade de seus sites e aplicativos com os padrões de acessibilidade através de:

• Testes automatizados usando ferramentas especializadas
• Avaliações manuais por especialistas em acessibilidade
• Testes com usuários reais que utilizam tecnologias assistivas
• Auditorias periódicas por consultores externos

Feedback e Contato

Valorizamos seu feedback sobre a acessibilidade de nossos sites e aplicativos. Se você encontrar barreiras de acessibilidade ou tiver sugestões para melhorias, entre em contato conosco:

• E-mail: acessibilidade@tappy.com.br
• Telefone: (11) 1234-5678
• Formulário de feedback: tappy.com.br/contato

Nos comprometemos a responder ao seu feedback no prazo de 2 dias úteis e a abordar quaisquer problemas identificados dentro de um prazo razoável.

Compromisso Contínuo

A Tappy está comprometida com a melhoria contínua da acessibilidade de seus sites e aplicativos. Revisamos regularmente nossa declaração de acessibilidade e fazemos as atualizações necessárias. Esta declaração foi atualizada pela última vez em 02 de maio de 2025.